Ну, я роль бабыванги не себя не примеряю, просто знаком с реалиями и могу прогнозировать вероятность типичных сценариев.
Для "приговорить коробку к замене" нужны веские технические основания, а их может предоставить только специалист. Который знает что делает и что как должно делаться хоть при ремонте, хоть при замене.
А дальше клиент считает бабло в кармане, и возникают уже финансовые основания для замены, а не ремонта. Что в нашем обсуждении ни на что не влияет, да и коробка уже куплена без возврата как написал топик-стартер. Прошлое не изменишь.
Она пытается ехать на нейтрали, тут вариантов хватает: муфта блокировки ГТ например клин поймала, а это уже не коробка. Или не отключается управление соленоидом каким-нибудь. Или соленоид заклинил. Все три проблемы в этих машинах нормальное явление.