Я плотно работаю с французами, и всегда нахожу реальный источник глюка, хоть программного, хоть аппаратного. Потому я в теме, и советы действительно не даю только в силу неприязни к собственно советам.
Сырого софта сейчас у всех полно, но однако же машина ездит и ездит, а глюк только потом вылазит, и далеко не у всех. Я понимаю что Вам это ни о чём не говорит, раз Вы (совершенно очевидно исходя из Ваших же слов!) не искали причинно-следственные связи, не понимаете что у любого глюка есть такой же триггер как и в медицине например. Вы классический придаток к интерфейсу дилерского сканера, тот кнопкодав, что должен подключить машину к серваку и идти курить, а потом отключить разъём и передать машину менеджеру. Думать в Ваши должностные обязанности не входит, вам оно и не надо было никогда.
Но гонора, конечно же, через край...