Нужны ли камеры на СТО

[Ludoed 7]

Здравствуйте, товарищи. Сегодня со мной произошла очень интересная история и я решил с ней поделится.

Утром пригнали nissan premera P12 на установку ксенона, клиент оставил автомобиль и ключи и уехал по своим делам сказав, что заберёт машину вечером. Ксенон ему установили еще до обеда и мастер-приёмщик выгнал его автомобиль на небольшую парковку возле СТО. Стоит отметить, что это не конкретна наша парковка и ею пользуются все желающие, но обычно мест хватает всем. Вечером приезжает клиент, а машины на парковке НЕТ! Мастер-приёмщик в ужасе, у меня тоже пару седых волосков добавилось. Смотрим камеры и видим, что авто угнали за минут30 до прихода клиента. Очень насторожило, что угонщик открыл машину пультом, сел в неё и уже через 5 секунд было видно, что двигатель заведён. Видно, что работал профи.

Клиенту показываем запись, предлагаем вызвать полицию и в уме прикидываем на сколько мы попали, но владелец предлагает решить вопрос сразу и полюбовно: мы ему 3000$ и вопрос закрыт. Предложение конечно интересное, но я не силён в юриспруденции, поэтому в душе теплится надежда, что авто всё таки не повесят на нас или машина найдётся в ближайшее время, поэтому настоял на вызове полиции.

Приехала полиция, посмотрела камеры и начала оформление, а один из полисменов со мной пошел осматривать близлежащую территорию на наличие камер и потенциальных свидетелей. Свидетелей не нашлось, но нашлась камера на небольшом магазинчике возле нас. Зашли, попросили запись и нам её дали (если честно, то я был очень удивлён, что эта камера есть и работает). На записи за 5 минут до угона видно, как подъезжает старый форд скорпио, с пассажирского места выходит угонщик, а форд продолжает стоять. Перемотали запись и офигели: через минут 20-25 с задней пассажирской двери вылазит хозяин авто и неспешным шагом идёт в сторону нашего сервиса!!!

Клиента этого полиция начала допрашивать, а он на дурачка съезжает, что это они с братом хотели так пошутить (обращаю внимание, что клиент залётный, ранее у нас небыл). Я и мастер написали пояснение, клиент уехал с полицией в отделение. Завтра буду искать юриста для консультации как наказать урода и не дать спустить дело на тормозах.

Завтра спрошу если разрешать то выложу видео с обоих камер тут.

Так что, господа сервисмены, не жалейте денег на камеры. Если бы не камера - я не знаю даже чем бы закончилась эта история.

А у вас были подобные случаи попытки развода от клиентов?

[mir12volt 10]

Очень поучительная история. У самого в сервисе давно стоят камеры. Что и другим советую.

[Renault Electronic 2 420]

Отличный сюжет для РенТВ...

А так - да... Камеры, охранка в боксе и т.д обязательный атрибут.

[2020606 397]

У меня стоят две внутри именно моего помещения. Снаружи по всему периметру здания. В здании общий охранник на магазин и сервис. И кнопка от ЧОП

[Мастак 2 438]

А я камеры не ставил и у меня "обнесли" СТО: вынесли всё оборудование и запчасти из мини-магазина. Я решил, что снаряд два раза в одно место не падает да и бабок лишних небыло так как пришлось срочняком скупать оборудование и через 3 месяца когда я только более-менее всё наладил моё СТО обнесли второй раз и в этот раз повыносили еще и весь ручной инструмент, аккумуляторы с машин поснимали и магнитолы повыдирали. Вы не поверите, но первой покупкой после этого стали 2 уличные камеры )

[Dmitriy79 273]

Камеры нужны! Была история, ! Клиент пригнал машину, оставил ее на ремонт, машину выгнали с бокса, поставили под ворота! Приходит вечер клеит, утверждать что мы повредили ему бампер! И имено теми воротами , под которые мы поставили машину. Мы предложили пойти просмотреть камеры, и тут он начал ,,,, типа может я где то  раньше повредил! и.т.д , Посмотрели с ним по камере, и вопрос отпал. А так бы прошлось , менять и красить бампер! 

[dimasony 982]

У меня камеры только снаружи. 

База под охраной. Когда машина заезжает в бокс и выезжает видны все дефекты кузова, так-же и на выезде с базу ( не раз выручало).

А в боксе не хочу камеры!

Вот в туалет нужно поставить и найти эту сволочь с сбитым прицелом!)

[vlan 107]

камеры -обязательны и себе спокойней и вопросов меньше у клиентов, а то некоторые иногда "забывают" и говорят, что у них пропало что-то, а у нас все записано  

[mrjakebrail 42]

Было несколько раз, клиент уверенно утверждал что поцарапали машину когда заежал мастер приемщик, после просмотра видео с камер клиент извинился и молча ушел

[Юрий197 29]

Не смотря на камеры, всю работу всегда фоткаю на телефон и плюс иногда видосы. Чтоб было видно какие внутри изначально косяки в авто.

[Сергей24/1970 5]

У нас можно с телефона смотреть.

Также приезжали,  ремонтировали подвеску на следующий день мол, поцарапали машину, а по камерам все видно хозяин забирает не царапанную сам уводит из сервиса так что так. Только камеры у нас 12 штук и одаем только хозяину и такай кидок чуть не прошел.

[gluharenko 907]

своя парковка с охраной плюс есть территория где прокатиться и тестануть авто шоб не сьеб.... , никто не выедет без маяка охране, камеры внутри и снаружи

2 часа назад, Мастак сказал:

А я камеры не ставил и у меня "обнесли" СТО: вынесли всё оборудование и запчасти из мини-магазина. Я решил, что снаряд два раза в одно место не падает да и бабок лишних небыло так как пришлось срочняком скупать оборудование и через 3 месяца когда я только более-менее всё наладил моё СТО обнесли второй раз и в этот раз повыносили еще и весь ручной инструмент, аккумуляторы с машин поснимали и магнитолы повыдирали. Вы не поверите, но первой покупкой после этого стали 2 уличные камеры )

напомнило историю как знакомому магазин мобилок обчистили сначало было все просто ломанули жалюзи разбили дверь металопласт обчистили, ну немного оклимался поставил охранку решетку навез товара еще больше камеры поставил - подлетают ночью молодчики опять ломают жалюзи цепляют к фаркопу джипа трос срывают решетку опять бьют дверь обносят витрины оперативно и линяют на все про все 1,5 минуты охрана приехала через 2,5 - никто так никого и не нашел. некоторые имею телефон всплывали в разных уголках страны. - закрыл он потом этот бизнес...

[mir12volt 10]

В 27.08.2019 в 23:32, dimasony сказал:

А в боксе не хочу камеры!

Напротив, в боксе очень необходимы камеры. Снимают очень многие вопросы. У меня еще и аудио запись ведется. Могу дистанционно зайти с любой точки мира посмотреть послушать. И посмотреть архив за неделю с 4-х камер. Сейчас думаю поставить больше камер.

[qwest316 17]

Стоит 4 пишущих и парочка муляжей) Тхю-тхю-тхю проблем не было)

[anisimov83 340]

Камера полюбому нужна,а еще и вывеска ведется видеонаблюдение,многие умники задумаются

[GENNA 11]

Как ни прискорбно, но на данный момент обязательный атрибут.

У меня во всех боксах и снаружи. По мере наличия свободных денег меняю на более качественные, регистратор позволяет.

Уже много раз выручало. То машину типа поцарапали, то с салона что то сперли. И т.д..Развод в общем дешевый. 

Но это залетные клиенты стараются. Все таки мы на одном месте уже 18 лет. Как бы репутацию терять лазивши по бардачкам.

Не наше оно. 

 

[Andrnet 251]

У меня кроме камер на улице и в боксе еще и звук пишется. Многие вопросы сами снимаются.  

[Alhimic 5]

Камеры обязательно нужны, без них зачастую решить конфликтный вопрос невозможно. То клиент придумает, что машину ему повредили, то что он не просил ремонтировать, а в то же время по камере достает запчасти из багажника, которые поменять надо.  Обязательно и внутри и снаружи. Дешевле выйдет, чем потом таким вымогателям платить.

[DAG 9]

Поддерживаю всех. Камеры нужны и обязаны стоять. Все рано или поздно к этому придут.

[tankekm 3]

старо как мир, клиент пригоняет машину. ночью от нее отваливается зеркало повисает на проводах царапает дверь. до этого визжал что сломали. ночью в мондео взрывается заднее стекло. тоже визг вы разбили. потом сказал что машину ударили до этого, и она приехала от стапельщика, стекло свежевлкеено. в гранд вояджере ночью сам открылся багажник ( моторизированный) и лупанул в верстак. ну и трешак. свежевыкрашенная машина. поставил рядом с козырьком на утро я и маляр в панике. кот спрыгнул на крышу. но разгон был большой и он тормозил когтями. потом пушистая падла съехал по капоту и крылу на землю. под утро возвращался тем же путём, обильно буксуя на капоте всеми лапами.

[anisimov83 340]

Батюшку надо пригласить,место у Вас какое то 😀

 

[sapr 219]

Кто какие камеры порекомендует?

[vlan 107]

hikvision ip мой выбор, все от стомости и задач ваших зависит, тема обширная, пообщайтесь на профильных форумах

Вы для начала нарисуйте схему обьекта и составьте ТЗ, а от этого можно что-то советовать конкретно, может вам одна камера в гараже нужна

[sapr 219]

одна на улицу нужна

[Знайомий майстер 4]

11 часов назад, sapr сказал:

Кто какие камеры порекомендует?

НЕ БЕРИТЕ такие с али

через  два месяца половина светодиодов ночной подсветки погасла, через пол года откинулись остальные. Брал 4 камеры проблема одинакова у всех.