Всецело поддерживаю! Хотя у меня совсем недавно был случай, когда клиент приехал поменять датчик абс, который ему надиагностировали в другом сервисе. Ну поменяли, ошибка не ушла, дальше был диалог типа "Вы поменяли датчик, а ошибка не ушла, у вас плохой сервис". И клиент просто непробиваемый))) Я так и не смог ему донести что мы поменяли датчик, который он хотел, он же привёз новый датчик с собой, он же сказал что ему поставили такой диагноз на другом сервисе, но сервис плохой наш))) И да, от нормальной диагностики он отказался))