Ну клиент по разному может называть..)
Чаще "нужно посмотреть машину" )))
Понятно, что нужен желательно точный диагноз с минимумом телодвижений.
Ценник всегда плавающий, одно дело на ЕР6 том же зафиксировать пропуски, оттестить высоковольтку и другие мелочи и дать диагноз - ремонт ГБЦ и взять рубль-полтора. А сколько вариантов с слетевшими иммо, синхрами и прочими епромами))) Там то диагноза толком не поставить, только направление действий.
Вот тогда и за диагностику какой то ценник объявлять нет смысла, сказал проблема в иммо, ценник на поднятие 5000 ( 8000) (10000), ну по опыту подобных проблем какой то.) И тут клиенту выбор, делаем или, если дорого, ехай на ...й и 1000 оставь за диагностику)