У меня правило. НИКОГДА НЕ РЕМОНТИРОВАТЬ АВТО в присутствии клиента!!! Сразу озвучиваю по телефону, пригоняете авто, оставляете, на сл. день будет готова. Даже если там работы на 5-10 минут, это не имеет никакого значение. Оплата только за результат и оговаривается заранее.