В Киеве нет специалистов по БМВ? Что то мне не верится. Да и как бы необходимо описать полностью ситуацию, что делали, что случилось, и что имеем в итоге. И подробно про автомобиль
Вам подсказали, проблема в вашем "кирпиче". Обратитесь по месту покупки, или же обновите по в нем, как один из вариантов. Ремонтировать по форуму сканер, как бы не кто ещё не способен.