Я думаю тут имелось ввиду нормальное человеческое отношение, приходилось знакомым ждать по 2-3 часа человека который взялся за эту работу, хотя время обговаривалось за ранее… Были случаи когда ключ не доложили кнопки работали а авто не запускалось и онлайник говорил что как всегда проблема в авто, потом приезжал другой человек и быстро все сделал….