Пробовать нужно другим кирпиче,с Вашими кабелями,на Вашем ноутбуке.Заведомо исправным.И все станет на свои места.Сразу.
Для полного успокоения идём диск F,программы,Дам,bin ,смотрим файл cal.ini.Должно стоять Part_D2.Если иное-меняем.
Там причин не конекта с компом тысячи .Проблемма с компортом решается ровно за одну секунду при использовании переходника USB/Com на чипе Ftdi.Так,что ком порт ноутбука мимо кассы.