Вот такие бывают клиенты или пришлите к нам группу захвата

[Gordon_Freeman 86]

История имела место быть довольно давно. Не буду говорить где и когда, так как это не важно.

Приехал к нам на сервис автомобиль (hyundai coupe,) с заклинившими дворниками - мол сделайте что-нибудь. Коллега мой вытащил из автоса трапецию с моторчиком, показал клиенту и предупредил, что шансы на ремонт близки к 0 и скорее всего сломается. Закипело намертво. На что клиент ответил - пробуйте, будь что будет. Работник наш промудохался с этими дворниками порядочно времени, испробовал всё что мог. В итоге, как и ожидалось, алюминиевые детали (а точнее пресованые из хрен знает чего) в которых заклинили оси дворников, сломались. Сначала одна, потом другая. Клиента поставили в известность и предложили изготовить на заводе замену . Благо такая возможность на тот момент была.

И вот пока мастер договаривался с предприятем , у клиента случился бзик. Он первым делом звонит в госконтроль, затем в исполком, налоговую. Вызывает скорую помощь (якобы жене стало плохо от этого), милицию. Довёл до слёз нашу приемщицу, кидался на неё с кулаками требуя ключи от своего ведра.

По прибытии участкового, пока тот писал заявление, снова позвонил в ментовку и требовал прислать омон что-ли..

Вот такая история...

Ваше мнение, господа сервисмены ....

Для тех , кто решит ,что у мастера руки не из того места - данный узел при такой неисправности подлежит замене, а не ремонту. И на то был получен официальный ответ из хундай центра по запросу мвд и нашего сервиса в ходе разбирательства.

 

[romanas29 2 000]

4 минуты назад, Gordon_Freeman сказал:

Ваше мнение, господа сервисмены ....

 

4 минуты назад, Gordon_Freeman сказал:

данный узел при такой неисправности подлежит замене,

стандартное решение все сервизы так работают , у клиентоса вариантов было 0 как он подписал приемный лист заказов , но повеселило 

[Gordon_Freeman 86]

История имела продолжение в ровд. Он и там всех обху..л. А потом, когда вызвали на разбирательство по его заявлению, сказал, что вертел нас всех на одном месте, так как он "живёт в большом индустриальном городе" и свалил. Сбитый лётчик. 

[Rusik UA 2 740]

дурку надо было вызывать! 

[Mazahacka92 270]

А от меня такие клиенты сами не уезжают, да и не только такие, всегда договариваюсь так что комар носа не подточит а если начнет точить то пардонте

[dierus 669]

8 минут назад, Nicolson4444 сказал:

дурку надо было вызывать! 

В РБ такое возможно. Пару раз пытался поговорить, легче в лесу с дубу объяснить.

По теме, если есть желание сделать трапецию, нужна голова и резкая температура(горелочка). Бить молотком когда это не чистый люминь,а сплав не есть правильно.  Понятие у мастера,что такое развертка, втулки, правильно найти резинку(сальник) и все остальное не есть проблема для спеца.  Ремонт оговаривается и сроки тоже, с учетом кривожопостити рук исполнителя. Если клиент -дэбил, или мастер рукожопый, тогда замена однозначно.

[2020606 397]

9 минут назад, dierus сказал:

В РБ такое возможно. Пару раз пытался поговорить, легче в лесу с дубу объяснить.

По теме, если есть желание сделать трапецию, нужна голова и резкая температура(горелочка). Бить молотком когда это не чистый люминь,а сплав не есть правильно.  Понятие у мастера,что такое развертка, втулки, правильно найти резинку(сальник) и все остальное не есть проблема для спеца.  Ремонт оговаривается и сроки тоже, с учетом кривожопостити рук исполнителя. Если клиент -дэбил, или мастер рукожопый, тогда замена однозначно.

Согласен. Пришлось как то разрабатывать закисшую во втулке шток заднего дворника на e39 универсал. Категорически без усилий и стуков. Горелка, потом проникающая смазка и сразу обильное охлаждение водой. И так раз 10. В итоге всё отлично.

[Gordon_Freeman 86]

1 час назад, Nicolson4444 сказал:

дурку надо было вызывать! 

участковый предлагал, но уже не при клиенте

41 минуту назад, dierus сказал:

В РБ такое возможно. Пару раз пытался поговорить, легче в лесу с дубу объяснить.

По теме, если есть желание сделать трапецию, нужна голова и резкая температура(горелочка). Бить молотком когда это не чистый люминь,а сплав не есть правильно.  Понятие у мастера,что такое развертка, втулки, правильно найти резинку(сальник) и все остальное не есть проблема для спеца.  Ремонт оговаривается и сроки тоже, с учетом кривожопостити рук исполнителя. Если клиент -дэбил, или мастер рукожопый, тогда замена однозначно.

и грелось, и морозилось , и WD-40 немеряно.. Не помогло.

а по теме - есть вещь лучше чем горелка. 

индукционный нагрев.  откручивается практически всё

[dierus 669]

24 минуты назад, Gordon_Freeman сказал:

участковый предлагал, но уже не при клиенте

В Украине участкового тупо послали нах, что бы не мешал. А в РБ это чмо с тремя классами образования , и после армии мл сержант-ефрейтор, мне пытался что то объяснять. Знаем, проходили.  Пальцы откатать)))))))))))))  У всех откатали)))) Я хренел, люди стадом шли по первому зову на дактилоскопия рук и даже допросы в мусарню. Это все ерунда, мне доказывали,что это есть правильно, участковый сказал надо(((((((((. 

24 минуты назад, Gordon_Freeman сказал:

и грелось, и морозилось , и WD-40 немеряно.. Не помогло.

Морозится не нужно, это сплав алюминия, любой удар - сразу деформация или начнет разваливаться. Так же температуры нагрева одни для выкрутить шпильки, другие для выпрессовки оськи из корпуса. И помним. что там алюминия почти нет. Материал хрупкий. Магния много или прессуют из порошка.

Отвечаю в этой теме, так как много раз разбирал трапеции в мертвом клине.

У Вашего работника руки с жопы, или опыта мало. Я бы сам сломал с удовольствием если клиент над душой стоит или манагер торопит.

 

 

 

[Gordon_Freeman 86]

Перебрано им было не мало трапеций и до, и после этой, и весьма успешно.  Клиент был предупреждён, что 9 из 10 ничего не получится и дал согласие на работу. Просто оказался мудаком. Ему от нехрен делать захотелось позвонить по всем телефонам, которые были указаны в уголке клиента. А дальше пошло поехало.

[dierus 669]

46 минут назад, Gordon_Freeman сказал:

а по теме - есть вещь лучше чем горелка. 

Небольшой баллон пропана с кислородом, горелочка с разными соплами и пониманием технологии и структуры металла даст в разы лучший результат.

Можно сделать на конце жало  диам пару мм, и там держать 700-или больше град.. Жиклеры для таких вещей долго подбираются. И играешься его положением.

Могу как нибудь показать, баллон с амфибии на 10л углекислоты, переделал под кислород, вентиль точили под большой редуктор. Раньше подпольно забивал, но в прошлом году поверил баллон.  Микро горелки ушли по старому ПМЖ, но кое что во становил. 

Как ты совет коллегам. Если нагреть трапецию за 4-5 секунд, она выпадает сама)))))))))

[Gordon_Freeman 86]

У любого метода есть свои плюсы и минусы. Нет смысла спорить. ))))