Наболело)

[Andrey107 3]

а что,эти люди , когда в булошную приходят,их тоже интересует сколько зарабатывает пекарь или продавец...?

[Anmed 219]

Цитата

а если мотаешь "тетрисом" ? Там какой пересчёт ?

Токены с прибора списываются, за каждое подключение! Поскольку прибор импортный - токены в евро, раньше еще терпимо было, а с нынешним курсом...(((

[Jonny_D 38]

Совершенно верно, а ещё лучше погулять отправить. Тетрисом только при постоянных клиентах стараюсь делать. 

[ghost2 893]

3 часа назад, Andrey107 сказал:

а что,эти люди , когда в булошную приходят,их тоже интересует сколько зарабатывает пекарь или продавец...?

В булочной ситуация немного другая, там есть ценник и нет торга. А вот мы с вами, с чем бы это сравнить, как на "базаре". Ценник приблизительный и "поторговаться" вроде как можно. Ну а кто же себе откажет в "удовольствии" выторговать рубль-другой

 

[RSA1976 492]

Слесаря мои часто пять минут с машиной провозятся и бегом ко мне: мол уже готов диагноз или проблема устранена. Отправляю обратно под капот или в салон с шипением "ещё полчаса провозись или оговоренных денег не увидим". Сам когда компдиагу делаю, просто чтением кодов не ограничиваюсь. Показываю коды ошибок, поясняю, к примеру записан Р0300, может быть вызван несколькими причинами, от свечей и катушки до жгута проводов и блока двигателя. Тут кабэ сканером не ограничимся, дядя, тут ручками проверяться, а это денежков стОит. Беру наряд-заказ, выписываю список возможных работ и под роспись. Если поверил честной морде лица и росписульки проигнорировал, то в 30-40% случаев в концовке вместо титров будут крики и обиды, а также работа, выполненная нахаляву. Были два случая попытки сжирания бумаг пациен ом, когда им предъявляли ранее согласованную сумму под роспись. Были вызовы ментов клиентами, типа мастер не отдаёт машину. Приезжали полицисты, им показывал бумаги и работающие авто. Полиция уезжала. Клинт платил.

А ещё - каждый третий приезжает, чтоб узнать, что с машиной, а потом уехать к знакомому черту, снимающему гараж и имеющему только приблизительный набор инструментов для "отарутить-закрутить" и там уже поменять деталь или прикрутить проводок. Причём заява обычно следующая: "мне хотя бы узнать, что с машиной". Вот за это "хотя бы" я бы монтировкой череп проламывал. Если бы уголовный кодекс иногда не чтил. То есть мой труд - г.вно, а вот дядявася в гараже - так тот будет трудиться сцуко по моей наводке. Мы ж тут катаемся, а вот гайку прикрутить - так это почётно. За гайку сельскобыдло и денег отвалит. 10 евро, например, с нытьём если не с проклятиями.

[Andrey107 3]

1 час назад, RSA1976 сказал:

Слесаря мои часто пять минут с машиной провозятся и бегом ко мне: мол уже готов диагноз или проблема устранена. Отправляю обратно под капот или в салон с шипением "ещё полчаса провозись или оговоренных денег не увидим". Сам когда компдиагу делаю, просто чтением кодов не ограничиваюсь. Показываю коды ошибок, поясняю, к примеру записан Р0300, может быть вызван несколькими причинами, от свечей и катушки до жгута проводов и блока двигателя. Тут кабэ сканером не ограничимся, дядя, тут ручками проверяться, а это денежков стОит. Беру наряд-заказ, выписываю список возможных работ и под роспись. Если поверил честной морде лица и росписульки проигнорировал, то в 30-40% случаев в концовке вместо титров будут крики и обиды, а также работа, выполненная нахаляву. Были два случая попытки сжирания бумаг пациен ом, когда им предъявляли ранее согласованную сумму под роспись. Были вызовы ментов клиентами, типа мастер не отдаёт машину. Приезжали полицисты, им показывал бумаги и работающие авто. Полиция уезжала. Клинт платил.

А ещё - каждый третий приезжает, чтоб узнать, что с машиной, а потом уехать к знакомому черту, снимающему гараж и имеющему только приблизительный набор инструментов для "отарутить-закрутить" и там уже поменять деталь или прикрутить проводок. Причём заява обычно следующая: "мне хотя бы узнать, что с машиной". Вот за это "хотя бы" я бы монтировкой череп проламывал. Если бы уголовный кодекс иногда не чтил. То есть мой труд - г.вно, а вот дядявася в гараже - так тот будет трудиться сцуко по моей наводке. Мы ж тут катаемся, а вот гайку прикрутить - так это почётно. За гайку сельскобыдло и денег отвалит. 10 евро, например, с нытьём если не с проклятиями.

а мне хочется монтировку взять после слов - "я тут в интернете почитал..." после этого один вопрос - ты,сцуко, какого ху...дожника ко мне то приехал....делай сам...))))

[uncle_sem 65]

вот что нельзя машины чинить быстро - это 100% истина. потому я клиентов отправляю гулять обычно. при том что сумма и объём работ согласованы заранее, а я как в жопу заведенный быстро это всё сделал - будет скандал на тему "охренел, за ***минут $$$ денег?!" я лучше параллельно другую машину сделаю, а эту после обеда отдам, не нужно будет искать оправдания чё так быстро, чё так дорого...

[Patuk 1 248]

А я двойной тариф за "вне очереди" и понимают.Цену всегда озвучиваю ОТ...И "быстро" не ноют-отсеял нищебродов...

[RSA1976 492]

А ещё есть категория скотов следующая: летом - сезон отпусков для рабов, пашущих волами и жопомоями в италии-португалии-итакдалии. Приезжают часто под закрытие конторы и начинают плакаться типа "дизель не едет - я сожгу его", "горит лампочка лямбазона и дёргаеца" ну и всё подобное. При этом: заплачу любые деньги, пацаны вы не пожалеете если задержитесь, всем начай упьётесь... У слесарей слюни текут, а ты входишь в положение этого раба. Делаешь ему машину. Всё это время он тебе в третий глаз зализывается. Но вот, подошёл момент расчёта, машину выгнал из цеха. Отправляешь его в бухгалтерию. И два варианта: кипишь в стиле "а за что я должен столько платить" или скотина оплачивает и без досвиданья и обещанных мильёнов быстро (типа его не видно) и тихо запаковывается в свой драндулет и сливается с территории конторы. И вот, я взял в чисто наивную привычку БРАТЬ ЧАЕВЫЕ НАПЕРЁД, поясняя, что так интереснее и продуктивнее будем работать. Их это очень огорчает, но по-иному никак. Дисциплинирует, так сказать... Вначале разговора они все европейцы с понятиями о сверхурочных, а в конце разговора - обычная местная колхозная тварь с понятиями "на.би ближнего".

[velcom 20]

а таксистов тут не вспоминали ? лень читать всё))

вот те не подарок это точно ! мы их уже не бём в работу  , но иногда они пытаются инкогнита включать 

 

[bayern 130]

у клиентов новая фишка появилась - присылать смс с вопросами -что по чём стоит)))  уже экономят на разговорах)))

[velcom 20]

Только что, bayern сказал:

у клиентов новая фишка появилась - присылать смс с вопросами -что по чём стоит)))  уже экономят на разговорах)))

а вот тут категаричски с вами коллега не соглашусь , уж лучше смс обрабатывать чем тупарылые звонки ! 

[ВАМ 682]

31 минуту назад, bayern сказал:

у клиентов новая фишка появилась - присылать смс с вопросами -что по чём стоит)))  уже экономят на разговорах)))

Добрый день. А если  это глухонемой человек?  У меня есть такой клиент и мы так общаемся.

[Jonny_D 38]

Для меня  "смсник" - тот же халявчик, жалко лишние пару рублей на звонок, не отвечаю ни когда. У меня тоже есть клиентос с проблемой - сильно заикается, так он сразу написал, я заикаюсь, можно буду по смс спрашивать.

[velcom 20]

Только что, Jonny_D сказал:

не отвечаю ни когда. 

о как смело а))

а если по смс прошивончик какой нить эдак на 25000р пишет тоже байкотируешь ?

[Jonny_D 38]

Считаю, что человеку которому что то реально надо, он обязательно позвонит. На 25000 конечно не было еще, в основном ценами интересуются, или прайс просят скинуть, но думаю и такому бы не ответил, если бы я готов был потратить такие бабки, то однозначно бы позвонил.

[Anmed 219]

Цитата

а вот тут категаричски с вами коллега не соглашусь , уж лучше смс обрабатывать чем тупарылые звонки ! 

Трубка у уха постоянно - облучение головы, надо проводной гарнитурой пользоваться минимум.

 

[bayern 130]

коллеги  - смс пришла с номера другого оператора - єто раз (звонить типа дорого)

и сам смысл смс - сколько стоит отключить два ДК2 на омеге Б с двигателем 2.6

 

[uncle_sem 65]

у и отписался бы. или СМС отправить - это дорого уже для тебя? 

я считаю, что СМС могут отправлять люди по разным причинам - например, чтобы ты мог ответить не прям сейчас, а когда освободишься.

я например отправляю СМС клиентам когда машина готова - это документальное подтверждение того что я его поставил в известность что машина готова, и цена указана, не отмажешься что "думал будет в 2 раза меньше"

[Andrey107 3]

14 минут назад, uncle_sem сказал:

у и отписался бы. или СМС отправить - это дорого уже для тебя? 

я считаю, что СМС могут отправлять люди по разным причинам - например, чтобы ты мог ответить не прям сейчас, а когда освободишься.

я например отправляю СМС клиентам когда машина готова - это документальное подтверждение того что я его поставил в известность что машина готова, и цена указана, не отмажешься что "думал будет в 2 раза меньше"

на самом деле я тоже не стал бы отвечать в смс...скорее перезвонил бы сам...полюбому в два слова не уложишься на ответе....тот не правильно поймет...по телефону можно подготовить клиента,что сколько стоит и почему...и почему надо делать за столько...и если делать дешевле - будет хуже...прикинь всем такие объяснительные смс строчить....а работать когда?еслиб у меня было б столько время,я б наверно получал бы деньги за то,что шлю смс (сел бы в какой-нибудь CALL центр)...но ИМХО каждый работает по-своему...

[Patuk 1 248]

Смс это чепуха.А вот если паяешь симтек 70 -звонок/поднимаешь/"компьютерная" дэвушка:абонент желает пообщатся за ваш счет.Ну х. сним-"одобряешь" его звонок за свой счет.Клиент без здрасте и обьяснений,че за мои деньги базарит,"влоб"-горит чек,что может быть????

Ну не пиз...ц!?

[Andrey107 3]

В 23.08.2016 в 23:21, velcom сказал:

а таксистов тут не вспоминали ? лень читать всё))

вот те не подарок это точно ! мы их уже не бём в работу  , но иногда они пытаются инкогнита включать 

 

не хочу ни кого обидеть ,простите если задену чьи то чувства,но таксисты - реально те же проститутки...(((((

 

[uncle_sem 65]

2 часа назад, Andrey107 сказал:

на самом деле я тоже не стал бы отвечать в смс...скорее перезвонил бы сам...полюбому в два слова не уложишься на ответе....тот не правильно поймет...по телефону можно подготовить клиента,что сколько стоит и почему...и почему надо делать за столько...и если делать дешевле - будет хуже...прикинь всем такие объяснительные смс строчить....а работать когда?еслиб у меня было б столько время,я б наверно получал бы деньги за то,что шлю смс (сел бы в какой-нибудь CALL центр)...но ИМХО каждый работает по-своему...

так в том-то и фишка СМС, что ответить на него можешь когда тебе удобно! а при звонке - придется языком трепать когда он позвонил. и тут как раз и есть то самое "если б у меня было столько времени" - звонок тебя отвлекает сейчас и надолго, а СМС - потом и на минутку.

1 час назад, Patuk сказал:

Смс это чепуха.А вот если паяешь симтек 70 -звонок/поднимаешь/"компьютерная" дэвушка:абонент желает пообщатся за ваш счет.Ну х. сним-"одобряешь" его звонок за свой счет.Клиент без здрасте и обьяснений,че за мои деньги базарит,"влоб"-горит чек,что может быть????

Ну не пиз...ц!?

а нахрена отвечать кому-то за свой счет? если тебе от него что-то нужно - сам бы позвонил, а если ему нужно - пущай сам и тратит деньги хотя бы на связь. тем более если номер незнакомый. 

[Andrey107 3]

так у меня вопрос только в том что печатать смс дольше чем поговорить...и при звонке- понятнее будет клиенту  ...уверен, что после ответа на смс придет еще смс и может не одна...

 

[Relizer 9]

Блин, читаю с самого начала все посты и как понимаю мне от части повезло, клиенты не верищат так часто, платют без проблем почти, а если не может заплатить, просят за два или три раза, псли сумма в пару тысячь то оформляем кредит, деньги получаем сразу, а клиент платит фирме заем..  а вот про смс возьму за практикк писать смс что авто готово и сумма сразу..