Накипело, или кто как справляется в *кризис*...

[Kucel]

Ну в чем то он прав коллеги, день через день приезжают с ошибками с других мест, им культурно обясняешь что мы будем делать свою диагностику, они упираются мне там в 3 раза дешевле сделали, вот вам код, делайте машину. И честно уже просто спорить с такими неохота просто разварачиваюсь и ухожу. Начинаешь спрашивать а какие  параметры то были, где лог диагностики, глазами хлюпают и тычут блять ладно бы распечаткой с нормального сканера, так нет сука листочек и там просто код ошибки от руки написан. И вот как вообще с нервами то нормальными быть после этого.  Извините коллеги просто бомбануло. 

[ШкодавоД]

Я в таких случаях не нервничаю. Просто объясняю клиенту, что по чужой диагностике ремонт будет дороже и без гарантии. Меняем всё, о чем говорит его бумажка и без гарантии. Не нравится-чинись там, откуда приехал.

[avtovolt78]

В 15.02.2021 в 19:01, kucel сказал:

Ну в чем то он прав коллеги, день через день приезжают с ошибками с других мест, им культурно обясняешь что мы будем делать свою диагностику, они упираются мне там в 3 раза дешевле сделали, вот вам код, делайте машину. И честно уже просто спорить с такими неохота просто разварачиваюсь и ухожу. Начинаешь спрашивать а какие  параметры то были, где лог диагностики, глазами хлюпают и тычут блять ладно бы распечаткой с нормального сканера, так нет сука листочек и там просто код ошибки от руки написан. И вот как вообще с нервами то нормальными быть после этого.  Извините коллеги просто бомбануло. 

Таких, последнее время, ИМХО, все больше

Свежая история. 

Звонит клиент, можно приехать на диагностику - можно говорю, ок, завтра приеду. Вообщем звонил, переносил раз 5, потом пропал. На днях звонит снова, мол машина не заводится, что делать? Ну, говорю, на выезд я не поеду, на улице минус 20, привози на эвакуаторе. А стоимость услуг эвакуатора входит в стоимость ремонта? Нет говорю, эвакуаторы сами по себе. Так что получается, я 2500 просто так отдам? Нет, говорю, вы их отдадите за услугу перемещения вашего автомобиля из точки А в точку Б. Ладно, притащил он тачку. Начал заниматься. Странное дело, напряжение на бензонасосе то есть, то нет, ЭБУ по КАНу то откликается то нет. Вообщем приговорил ЭБУ. Клиент при этом по 5 раз в день звонит и ноет - ну что, ну сделали и тп. Вызвонил цепи, перепаял ключ управления насоса - машина завелась. Клиент звонит и спрашивает, ну что? - отвечаю что машина заводится, но есть вопросы по остальной электрике (отрезки проводов от сигналки, утечки тока, плавоющее напряжение на катушках)... В итоге он приезжает, видит что машина заводится и хочет ее забрать. Я говорю, смотрите еще тут и тут есть масса вопросов - нет, все хорошо, все потом - и уехал. Расплатился по договоренности. На следующий день звонит - не заводится. Я поехал посмотреть, снова куча ошибок, молчит насос и тд. Ну говорю грузи и отправляй. Он все ныл, что дорого, на что я говорю - я ведь предупреждал, что есть еще над чем работать. Ладно говорит, делай. 3 дня делал, нашел кучу обрывов, коротышей и прочей нечести. Всю машину разобрал. Заводится, утечек нет, все ок. Обозначаю сумму, ответ поразил - я ничего платить не буду - все это надо было сделать тогда еще, и вообще машина отработала 1 день. В таком разобранном состоянии, выгоняю ее на улицу - приезжай и забирай, на эвакуаторе - можешь ничего не платить (естественно вернул все как было). Приехал забрал

 

[anisimov83]

6 часов назад, avtovolt78 сказал:

видит что машина заводится и хочет ее забрать. Я говорю, смотрите еще тут и тут есть масса вопросов - нет, все хорошо,

Вот поэтому,либо делаем как Я считаю нужным,либо оплата за диагностику и лесом.Либо все косяки указать в НЗ под его роспись и опять лесом

[sirgun0909]

2 часа назад, anisimov83 сказал:

Вот поэтому,либо делаем как Я считаю нужным,либо оплата за диагностику и лесом.Либо все косяки указать в НЗ под его роспись и опять лесом

Так же делаю, или все, что я скажу, что посчитаю нужным, при чем со своей диагностикой... Или лесом, туда, где делал диагностику, чужие коды ошибок, написанные на листочке меня не интересуют! Извещаю об этом предварительно, по телефону. Еще, часто звонят и спрашивают - сколько стоит???

Простой пример привожу:

- Ну допустим 3000р - согласен?

- Да, устраивает!

- А если за 5 минут причину найду и устраню - готов заплатить? Не дорого???

- За 5 минут - да, дорого

- А если 5 дней провожусь, например, всю проводку разберу, торпеду снимать буду, ЭБУ ремонтировать - не дешево? При сумме работы в среднем 800-1200/час. За 3 то тысячи??? Мне - дешево... Это вам не дырку в колесе заклеить, или шаровую на износ посмотреть!

Сразу у всех вопросы отпадают...