Вася диагност обновление

[goodman767 0]

 

Здравствуйте! Можете мне помочь? Покупал оригинальный адаптер с версией 16.0.2. Установил, активировал. периодически обновлял вплоть до версии 18.2.0. После этого программа перестала обновляться .
Пункт меню "Проверить обновления" выдает окно с ошибкой "не удается найти указанный файл". Скачивал обновления с официального сайта, установка зависает с самого начала. Удалял программу, заново устанавливал, все отлично, но только до версии 18.2.0.
Как мне обновить программу до последней версии? ОС Windows 7 SP1 максимальная

Техподдержка оф.сайта просто отписалась что все у всех работает и все. Может кто сталкивался с таким?

[ZhanZhak 0]

я покупал версию 17, легко обновился до 18.7.0 уже. 

Скорее всего проблема не в самой проге, а в софте на компе/ноуте. Попробуйте почистить временные файлы и пр. какойнибуть утилитой.  или попробуте Васю на другую машину поставить и обновить.

[goodman767 0]

Да уже и чистил, и на вирусы проверял, все в порядке. Если на другом компе установить и обновить, то перенести как обновленную версию? Просто копированием папки?

[ZhanZhak 0]

1 час назад, goodman767 сказал:

Да уже и чистил, и на вирусы проверял, все в порядке. Если на другом компе установить и обновить, то перенести как обновленную версию? Просто копированием папки?

не, просто установить новую программу. Если нужно логи или другие данные с программы перенести - то просто скопировать нужные папки.

[goodman767 0]

4 минуты назад, ZhanZhak сказал:

не, просто установить новую программу. 

у меня на ноуте новая программа не устанавливается. Я скачивал с оф. сайта обновленную версию, при попытке установить на ноут просто зависает и все. А версия 18.2, также скачанная с сайта, устанавливается без проблем. Так если я на ноут установлю 18.2, а на другой комп 18.9 и просто скопирую файлы с компа на ноут с заменой. Прокатит такой вариант?

[ZhanZhak 0]

5 минут назад, goodman767 сказал:

у меня на ноуте новая программа не устанавливается. Я скачивал с оф. сайта обновленную версию, при попытке установить на ноут просто зависает и все. 

значит проблема таки в ноуте, а не в программе

5 минут назад, goodman767 сказал:

 если я на ноут установлю 18.2, а на другой комп 18.9 и просто скопирую файлы с компа на ноут с заменой. Прокатит такой вариант?

маловероятно, если просто скопировать папку Логи, то данные по ним перенесуться, а по остальным не уверен.

[goodman767 0]

Ну да, получается в ноуте, но сносить Windows из-за одной проги не вариант вообще. Попробую перенести файлы, посмотрю что получится. Спасибо за ответ.

[ZhanZhak 0]

Поставил Васю 17.9.0 на комп (а так он на ноуте стоит), без лицензии. Программа не запускаеться без лицензии, но в папке с Васей есть файлик updater.exe запуская его программа обновляеться до последней версии.

[goodman767 0]

Понятно, вечером буду пробовать

[goodman767 0]

Поставил на комп, обновил, перенес на ноут с заменой всех файлов, все заработало, версия 18.9. Буду пока так и обновлять. Спасибо за советы. тему попозже закрою

[BAS 0]

В 24.09.2018 в 15:03, goodman767 сказал:

Здравствуйте! Можете мне помочь? Покупал оригинальный адаптер с версией 16.0.2. Установил, активировал. периодически обновлял вплоть до версии 18.2.0. После этого программа перестала обновляться .
Пункт меню "Проверить обновления" выдает окно с ошибкой "не удается найти указанный файл". Скачивал обновления с официального сайта, установка зависает с самого начала. Удалял программу, заново устанавливал, все отлично, но только до версии 18.2.0.
Как мне обновить программу до последней версии? ОС Windows 7 SP1 максимальная

Техподдержка оф.сайта просто отписалась что все у всех работает и все. Может кто сталкивался с таким?

Обновляюсь через сайт, заполняю форму, на почту приходит прямая ссыль на новый дистрибутив.