Пробовать искать блок противоугонки и смотреть питание. Может рядом будут блокировки. Хуже когда в системе без проводные реле, на их поиск уходит много времени, все зависит от совести установщиков. Начните с мануала на устройство, может что то проясниться. Как вариант если уверенность что беда с противоугонкой писать в тех поддержку изделия.