С каким адаптером программа не работает,на скрине видно,что есть Chipsoft и MDI? И повторюсь про необходимость наличия надписи "CANdi Module Attached"В принципе знаю многих людей у кого ,как и у меня программа работает и проводит диагностику,может быть у Вас есть какой-то нюанс связанный с конкретным компьютером,разрядностью и типом Windows,драйверами или еще чем.