ну а изначально как всё работало ? что говорит клиент , после чего всё произошло ? может сигналка допустим стоит или чип копировали. у меня недавно был случай. знакомый ключник звонит и просит сделать копию чипа . я делаю отдаю . через день притензии . после твоего копирования отказал основной ключ. хорошо приезжай взгляну . приехал я беру просто болванку и ей завожу тойоту . беру оригинальный он не заводит. вопрос что делали , автозапуск. убираю автозапуск и всё заработало и родной и моя копия. может клиент что расскажет. порой из них клещами надо тянуть правду.