Железный гопник

[carworker]

Надо было корешу на карту деньги кинуть. Захожу в отделение Альфа Банка в Одессе по ул Академика Глушка 7\9 и после набора нужных цифр и кнопки "согласен" банкомат открывает пасть и хавает бабки. Я стою и жду когда монстр выплюнет чек, И он его выплюнул. Я довольный с чувством выполненного долга побежал по своим делам. И только вечером глянул в чек потому что кореш деньги не получил. В чеке ошибка Т-1 Операция не определена. 2 дня звонков на горячую линию, посещение отделения банка и беседа с менеджером коту под хвост. У нас обоих денег нет. Посоветуйте что делать. По сути меня ограбил банкомат.

[Mems]

Банк должен выручку с банкомата подсчитать  и сравнить остатки разницу будет видно . Хотя у вас другие банки и правила может другие .

[Dimа]

У меня такое было два раза. Оба раза деньги возвращали. У меня даже чека не было. 

[vlad195]

было у меня подобное. снимал деньги с банкомата приватбанка. банкомат карточку выплюнул , денег не дал. пошел к другому банкомату, а он мне сообщает что денег на карточке мало для выплат. проверил состояние счета . 5000 гр  снято. связался по телефону с банком. там приняли заявку. провели проверку и вернули  деньги на карточку. мне прислали на почту распечатку операций банкомата.  так что приватбанку респект.

[Виджар]

Только что, Mems сказал:

Банк должен выручку с банкомата подсчитать  и сравнить остатки разницу будет видно .

У нас именно так то же все делается. Два раза попадал .... один раз как ТС, а второй, банкомат деньги сожрал, но положил на карту не все. Типа какая то купюра ему не понравилась. Обратился с чеком ... сказали в течении двух дней ( типа как аппарат наполнится), подсчитают сколько у него внутри и сколько по отчетам. Вернули на карту без проблем )).

[dudarchuk]

Не могу сказать за Альфу, с Приватом все вопросы решаются без посещения отделения по телефону горячей линии.

В случае сбоя деньги обычно возвращают обратно на карту, иногда проводят прерванную операцию. 

[carworker]

Я не клиент Альфа Банка и никогда им не буду. В моем случае меня просто ограбили среди бела дня в моем городе. При том в отделении банка. И это сделал банк которому принадлежит банкомат. По закону Украины операции через банкомат это предоставление услуги. Это то же самое что в магазине оплатить покупку а выйти с магазина без этой покупки.  Оказалось что в Альфа Банке такое возможно и там такое не в первый раз. Горячая линия этого банка 044 494 01 01 это просто развод Звонок платный. С тарифа оператора связи банку капает процент. Разговор с оператором это просто в никуда если Вы не знаете как правильно построить разговор. Разговор с менеджером в отделении банка это разговор с прохожим на улице. Хотя мне удалось добиться что бы менеджер через 044 494 01 01 зарегила мое обращение. А в конце рабочего дня банк выдвигает новые требования и пересылает их менеджеру.  А менеджер мне об этом не сообщает. Узнал об этом должным образом построив разговор с оператором 044 494 01 01 Обращение должен сделать и владелец карты на которую я переводил. Как бы банк косой слепой и глухой не видит что на карте его клиента. Вот это уже интересно. Сожалею что поддался на уговоры менеджера не писать заявление. Но теперь меня уже не остановить. 

И еще. Кто платит в Украине через личный кабинет налоги рекомендую выбрать другую платежную систему. Почему ? Поверьте мне так умные люди пояснили. Не заметные 2.65 гр могут превратится в 2650 гр. как у моего клиента.

Надо попросить модератора повесить "Требуется юрист на общественных началах" ибо технарям сложно это все переваривать.